Quelles sont les solutions pour venir en aide à une personne victime de harcèlement au travail ?

Lutter contre le harcèlement au travail n’est pas toujours évident, surtout lorsqu’on n’est pas assez informé sur le sujet. Pourtant, ce fléau prend de l’ampleur et peut faire des ravages dans la vie de certaines personnes qui n’ont rien demandé. Moqueries, insultes, dénigrement, isolement, etc. peuvent devenir le quotidien difficile de certains salariés et tendre à des problèmes graves comme le burn-out ou encore la dépression. C’est pourquoi, si vous assistez à une telle situation, il est important d’agir et de ne pas laisser cet acte impuni. Justement, vous avez cliqué sur cet article, car vous avez envie de changer les choses à votre échelle ! Petit bémol, vous ne savez pas par où commencer ? Notre équipe a mis en place un guide qui va vous permettre, nous l’espérons, d’aider une personne victime de harcèlement. Découvrez nos conseils et surtout les informations importantes à ne pas louper pour enfin mettre fin à ce délit !

Les solutions à mettre en place pour venir en aide à une personne victime de harcèlement au travail

Vous souhaitez aider un collègue de travail victime de harcèlement ? Vous avez été témoin d’agissements inappropriés d’un autre salarié envers lui ? Vous ignorez comment réagir ? Notre équipe vous présente des solutions et étapes à suivre pour venir en aide à une personne qui subit un harcèlement. En espérant que nos conseils pourront vous aider !

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Première étape : Se renseigner sur le harcèlement en amont

Avant d’entamer une quelconque procédure, il est essentiel que vous soyez bien informé sur le harcèlement. Qu’est-ce que c’est ? Comment l’identifier ? Quels sont les impacts ? Comment en parler ? Quelles sont les lois qui l’encadrent ? Quelles sont les démarches pour le dénoncer ?

Pour rappel, le harcèlement moral en milieu professionnel se caractérise par des agissements répétés (insultes, moqueries, critiques, etc.) qui ont pour finalité de dégrader les conditions de travail du salarié. Cela va même au-delà de cet aspect… Ce harcèlement moral peut altérer sa santé physique ou mentale, porter atteinte à ses droits, à sa dignité et engendrer des conséquences encore plus graves s’il n’est pas décelé et arrêté.

Il est important de savoir que le harcèlement moral est un délit puni jusqu’à 2 ans d’emprisonnement et 30 000 euros d’amende. L’auteur de harcèlement peut aussi être condamné à verser des dommages-intérêts à la victime selon la situation (frais médicaux, préjudice moral, etc.).

Une fois que vous possédez les réponses à vos questions principales, vous pourrez passer à l’étape suivante.

Deuxième étape : Discuter avec la personne victime de harcèlement

Vous souhaitez venir en aide à une personne victime de harcèlement au travail ? Nous vous conseillons dans un premier temps d’engager le dialogue pour essayer de comprendre dans quel état d’esprit est la personne. Se rend-elle compte de la situation ? Souffre-t-elle ? Est-elle prête à en parler ? Selon les échanges et retours, vous pourrez l’aider et surtout l’accompagner.

Lorsque vous aurez réussi à créer un climat de confiance, continuez de lui apporter votre soutien et prenez le temps de lui expliquer que ce qu’elle subit n’est pas normal, que le harcèlement moral est interdit et puni par la loi. Le but étant de l’aider à reconnaître sa situation sans la faire culpabiliser ou fuir et de l’accompagner vers le changement.

Attention, ne lui imposez rien, votre mission sera de veiller sur elle. Vous êtes présent pour l’écouter et comprendre sa situation sans porter de jugement.

De plus, vous devrez vous assurer qu’elle ne présente aucun signal d’alerte qui implique une souffrance liée au harcèlement : dépression, isolement, anxiété importante, absences fréquentes, etc.

Votre rôle est essentiel et lui permettra de sortir du silence et de la souffrance en agissant pour ses droits.

Troisième étape : Rassembler des preuves

Votre collègue est prêt à agir et vous souhaitez continuer de l’aider ? Vous pourrez ensuite avec son accord rassembler des preuves du harcèlement qu’il subit. En effet, cette étape est importante avant de dénoncer la situation.

Vous pourrez réunir des témoignages de collaborateurs qui ont assisté à des scènes de harcèlement. Il est possible de réunir des échanges d’e-mails entre la victime et l’auteur de ces agissements ou encore d’autres notes qui entrent dans le cadre professionnel.

Attention, vous n’avez pas le droit de filmer ou d’enregistrer l’auteur des faits à son insu. Si vous le faites, les preuves seront non recevables. Cependant, si vous disposez d’un message vocal du harceleur envoyé à la victime volontairement et qu’il a été conservé, c’est une preuve à ajouter au dossier.

En rassemblant un maximum de preuves, vous apporterez plus de poids à la situation de la victime. Ainsi, ne négligez pas cette étape qui peut avoir des répercussions importantes.

Quatrième étape : Informer votre employeur de la situation

Vous avez réuni des preuves ? Il est temps d’informer votre employeur de la situation ou de contacter un autre représentant pour lui faire part du harcèlement moral subi par votre collègue.

Ainsi, vous pourrez obtenir un rendez-vous avec le dirigeant de la société ou les représentants syndicaux, le CSE, le service des ressources humaines, un supérieur hiérarchique ou encore le médecin du travail. Ces personnes ont un rôle essentiel à jouer, celui d’aider la victime et surtout celui de faire cesser le harcèlement en ouvrant une enquête. 

Cinquième étape : Patienter le temps que l’enquête soit terminée

Après avoir dénoncé les faits, l’employeur doit prendre la relève. Il est également possible de saisir la justice pour que l’auteur de harcèlement soit puni et que la victime puisse retrouver ses droits.

Attention, l’enquête peut être longue et vous devrez vous armer de patience avant de connaître le verdict. Si l’auteur de harcèlement est considéré comme coupable, il encourra des sanctions graves et pourra perdre son emploi. La décision sera prise par votre employeur pour vous permettre d’accéder, à nouveau, à des conditions de travail normales.

Ainsi, si vous êtes vous-même victime de harcèlement ou si vous connaissez quelqu’un qui en souffre, il est important d’agir et d’y mettre fin pour éviter que la situation ne s’aggrave. Notre équipe espère que notre article vous a aidé et apporté des éléments de réponses pour faire face à ce fléau qui ne devrait pas exister ! 

L’essentiel à retenir