{"id":1959,"date":"2022-07-01T09:50:51","date_gmt":"2022-07-01T07:50:51","guid":{"rendered":"https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/?page_id=1959"},"modified":"2023-02-01T14:57:46","modified_gmt":"2023-02-01T13:57:46","slug":"crise","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/salle-reunion\/organiser\/preparer\/crise\/","title":{"rendered":"Nos conseils pour g\u00e9rer une r\u00e9union de crise efficacement"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Connaissez-vous ou avez-vous d\u00e9j\u00e0 entendu parler d\u2019une situation de crise au sein d\u2019une grande enseigne\u00a0? Que ce soit pour une histoire de nourriture contamin\u00e9e, sexisme, racisme etc. il en existe beaucoup et les cons\u00e9quences peuvent \u00eatre tr\u00e8s graves. En effet, ces situations critiques font souvent grand bruit et n\u00e9cessitent une gestion au millim\u00e8tre pr\u00e8s. Aucune entreprise n\u2019est \u00e0 l\u2019abri d\u2019un tel scandale qui \u00e9clate du jour au lendemain pourtant l\u2019anticipation est primordiale. Ainsi, il est essentiel pour chaque soci\u00e9t\u00e9 de se pr\u00e9parer \u00e0 ce type de situation particuli\u00e8rement d\u00e9licat en mettant en place des solutions et axes de communication. Dans un premier temps, il est n\u00e9cessaire de r\u00e9aliser une rencontre dite de crise avec vos collaborateurs. Attention, pour cela, vous devrez suivre certaines \u00e9tapes et r\u00e8gles pour bien <a href=\"https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/salle-reunion\/organiser\/preparer\/\">pr\u00e9parer votre r\u00e9union<\/a> et avoir toutes les cl\u00e9s en main pour g\u00e9rer les difficult\u00e9s ou les impr\u00e9vus. Vous souhaitez en apprendre davantage \u00e0 ce sujet\u00a0? Vous \u00eates \u00e0 la recherche d\u2019informations pratiques pour savoir <strong>comment bien g\u00e9rer une r\u00e9union de crise<\/strong>\u00a0? Le centre d\u2019affaires le lodge vous d\u00e9voile des conseils pr\u00e9cieux pour g\u00e9rer une crise et disposer de tous <strong>les outils pour sortir de cette situation tendue<\/strong>. \u00cates-vous pr\u00eat\u00a0?<\/span><\/p>\n\n<p class=\"p1\"><div class=\"su-youtube su-u-responsive-media-yes\"><iframe loading=\"lazy\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/LOARw1R0D5o?\" frameborder=\"0\" allowfullscreen allow=\"autoplay; encrypted-media; picture-in-picture\" title=\"\"><\/iframe><\/div>\n<h2>Une r\u00e9union de crise, qu\u2019est-ce que c\u2019est\u00a0?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2007 aligncenter\" src=\"https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/plan_action.jpg\" alt=\"Collaborateurs qui r\u00e9alisent un plan d'action \" width=\"800\" height=\"258\" srcset=\"https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/plan_action.jpg 800w, https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/plan_action-768x248.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Une <strong>r\u00e9union de crise<\/strong> nous en entendons souvent parler mais quel est <strong>son r\u00f4le\u00a0<\/strong>? <strong>Comment la g\u00e9rer<\/strong>\u00a0? Quand peut-on parler de situation de crise\u00a0?<\/p>\n<p>La crise est un \u00e9v\u00e9nement qui peut survenir dans n\u2019importe quelle soci\u00e9t\u00e9 et la bouleverser. Il peut s\u2019agir d\u2019un dysfonctionnement sur un produit, d\u2019une publicit\u00e9 non adapt\u00e9e, de harc\u00e8lement interne d\u00e9nonc\u00e9 etc. Ces \u00e9v\u00e9nements peuvent avoir des <strong>r\u00e9percussions <\/strong>imm\u00e9diates au sein de l\u2019enseigne mais \u00e9galement aupr\u00e8s du grand public. C\u2019est \u00e0 ce moment pr\u00e9cis que nous parlons de situation de crise.<\/p>\n<p>Mais <strong>comment agir contre<\/strong>\u00a0? Les entreprises se doivent de g\u00e9rer cette crise en mettant en place des <strong>dispositifs adapt\u00e9s<\/strong>. Pour commencer, il est conseill\u00e9 de r\u00e9aliser une r\u00e9union de crise o\u00f9 tous les protagonistes concern\u00e9s se r\u00e9unissent pour <strong>\u00e9tablir un plan d\u2019action<\/strong>. Cette rencontre permettra d\u2019\u00e9claircir les points d\u2019ombre, parler des sujets qui f\u00e2chent, choisir une communication adapt\u00e9e etc.<\/p>\n<p>Mais comment r\u00e9ussir cette r\u00e9union, celle qui jouera un r\u00f4le primordial lors de la suite des prochains \u00e9v\u00e9nements\u00a0? Nous vous disons tout dans la suite de cet article.<\/p>\n<p style=\"text-align: center; font-size: 18pt;\"><b>Vous souhaitez louer une salle de r\u00e9union adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins ? Contactez le Lodge, votre centre d\u2019affaires \u00e0 Strasbourg !<\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Location de salles de r\u00e9union et bureaux avec ou sans domiciliation et espaces de r\u00e9ception.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><div class=\"su-button-center\"><span data-atc=\"aHR0cHM6Ly93d3cubGUtbG9kZ2UuZnIvY29udGFjdGV6LW5vdXMv\" class=\"su-button su-button-style-flat atc pop\" style=\" cursor: pointer; color:#FFFFFF;background-color:#FF503D;border-color:;0px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\r\n\t\r\n\t\r\n\t<span style=\";padding:8px 26px;font-size:20px;line-height:30px;border-color:;border-radius:0px;-moz-border-radius:0px;-webkit-border-radius:0px;text-shadow:none;-moz-text-shadow:none;-webkit-text-shadow:none;background-color: #FF503D; color:#FFFFFF !important\"> <i class=\"sui sui-pencil-square-o\" style=\"\" aria-label=\"\"><\/i>Envoyer ma demande <\/span>\r\n\r\n<\/span><\/div>\n<h2>Nos 4 conseils pour g\u00e9rer efficacement une r\u00e9union de crise<\/h2>\n<p>La gestion de crise demande une r\u00e9elle ma\u00eetrise. Il est essentiel d\u2019<strong>\u00eatre pr\u00e9par\u00e9 <\/strong>\u00e0 toutes les \u00e9ventualit\u00e9s pour sortir de cette crise et retrouver une ligne de conduite viable. Comment vous y prendre\u00a0? En r\u00e9alisant une r\u00e9union de crise bas\u00e9e sur nos pr\u00e9cieux conseils.<\/p>\n<h3>1er conseil\u00a0: \u00catre pr\u00e9par\u00e9 \u00e0 une crise \u00e9ventuelle<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2008 aligncenter\" src=\"https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/reunion-2.jpg\" alt=\"r\u00e9union d'entreprise en cours au sein d'une salle\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/reunion-2.jpg 800w, https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/reunion-2-768x512.jpg 768w, https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/reunion-2-736x491.jpg 736w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Pour commencer, avant m\u00eame d\u2019\u00e9tablir une r\u00e9union de crise, il est essentiel d\u2019\u00eatre pr\u00eat \u00e0 agir face \u00e0 une crise. Toute entreprise, qu\u2019importe son domaine d\u2019activit\u00e9, doit <strong>\u00eatre pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 g\u00e9rer une crise<\/strong> pour ne pas \u00eatre surpris le jour venu et \u00eatre incapable de se relever. Le mot d\u2019ordre sera l\u2019anticipation.<\/p>\n<p>Ainsi, nous vous conseillons d\u2019<strong>anticiper les crises \u00e9ventuelles <\/strong>qui pourraient toucher votre soci\u00e9t\u00e9. Prenez le temps de les identifier et de les d\u00e9tailler. Vous aurez d\u00e9j\u00e0 fait un premier travail qui pourra vous \u00eatre d\u2019une grande aide pour plus tard.<\/p>\n<p>De plus, soyez toujours vigilant \u00e0 la situation actuelle de votre entreprise. En effet, avant l\u2019explosion d\u2019un scandale, il y a des <strong>signaux avant-coureurs<\/strong> qu\u2019il est n\u00e9cessaire d\u2019identifier pour ne pas vous laisser surprendre. Une crise ne survient pas au hasard, sans explication ni cause ainsi, faites attention. Vous avez aper\u00e7u des signes qui ne pr\u00e9sagent rien de positif\u00a0? N\u2019attendez pas pour agir et g\u00e9rer cette crise efficacement avant qu\u2019elle ne vous d\u00e9passe.<\/p>\n<p>La <strong>r\u00e9union de crise<\/strong> sera essentielle pour <strong>\u00e9tudier les signaux<\/strong> et trouver des actions efficaces pour lutter contre la crise. Attention, avant de vous lancer, prenez le temps de bien la pr\u00e9parer (anticiper les interrogations, doutes, probl\u00e8mes etc.).<\/p>\n<h3>2<sup>\u00e8me<\/sup> conseil\u00a0: Cr\u00e9er une cellule de crise<\/h3>\n<p>\u00c0 nouveau, avant de vous lancer dans une r\u00e9union de crise, il sera important d\u2019<strong>anticiper<\/strong>. Comment faire\u00a0? En cr\u00e9ant une <strong>cellule de crise<\/strong> qui r\u00e9unira les protagonistes qui agiront face \u00e0 la crise. Cette mise en place vous permettra de gagner un temps pr\u00e9cieux le jour J et facilitera \u00e9galement votre r\u00e9union ainsi que son organisation.<\/p>\n<p>Vous vous demandez quels sont les collaborateurs qui devront rejoindre cette cellule\u00a0? Nous vous conseillons de rassembler plusieurs <strong>collaborateurs sp\u00e9cialis\u00e9s<\/strong> <strong>dans des domaines diff\u00e9rents<\/strong> (directeur, responsables des diff\u00e9rents services, responsable de la communication etc.) ainsi que des <strong>professionnels externes<\/strong> (avocat, juriste, expert-comptable etc.) qui pourront les accompagner.<\/p>\n<p>Par la suite, votre r\u00e9union sera cadr\u00e9e et rassemblera uniquement les personnes concern\u00e9es par la crise.<\/p>\n<h3>3<sup>\u00e8me<\/sup> conseil\u00a0: Pr\u00e9parer un discours transparent et un plan d\u2019action adapt\u00e9 pour votre r\u00e9union<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2009 aligncenter\" src=\"https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/preparation_redaction.jpg\" alt=\"Personne qui corrige un document\" width=\"800\" height=\"533\" srcset=\"https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/preparation_redaction.jpg 800w, https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/preparation_redaction-768x512.jpg 768w, https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/preparation_redaction-736x491.jpg 736w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Il est l\u2019heure de pr\u00e9parer votre r\u00e9union en vous munissant des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s que vous disposez. L\u2019anticipation sera encore primordiale\u00a0!<\/p>\n<p><strong>Dirigeant<\/strong> ou <strong>manager<\/strong>, votre r\u00f4le sera de <strong>pr\u00e9parer une r\u00e9union<\/strong> <strong>de crise<\/strong> mais comment vous y prendre\u00a0? Voici quelques axes que vous devrez \u00e9tudier avant de fixer une date et une heure\u00a0\u00e0 vos collaborateurs :<br>\n<div class=\"su-list\" style=\"margin-left:10px\">\n<ul>\n<li><i class=\"sui sui-minus\" style=\"color:#FF503D\"><\/i> R\u00e9aliser une liste de toutes les \u00e9ventualit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 cette crise\u00a0: il y aura <strong>plusieurs sc\u00e9narios possibles<\/strong> que vous devrez d\u00e9crire pour <strong>\u00e9tablir un plan d\u2019action<\/strong>. Le but est de ne pas vous faire surprendre et d\u2019arriver \u00e0 prendre une longueur d\u2019avance sur cette crise.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-minus\" style=\"color:#FF503D\"><\/i> Lister les risques\u00a0possibles\u00a0: prenez le temps d\u2019indiquer tous les <strong>risques \u00e9ventuels<\/strong> et de les trier selon leur gravit\u00e9. Lors de la r\u00e9union, vous pourrez faire le point et <strong>agir pour les contrer<\/strong> ou les minimiser.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-minus\" style=\"color:#FF503D\"><\/i> Pr\u00e9parer votre discours\u00a0: lors de la r\u00e9union, vous aurez le r\u00f4le principal et devrez \u00e9voquer les \u00e9l\u00e9ments les plus importants pour g\u00e9rer cette crise. Ainsi, <strong>pr\u00e9parez votre discours<\/strong>, les axes \u00e0 \u00e9voquer, vos <strong>arguments<\/strong>, les difficult\u00e9s et solutions que vous approfondirez avec vos collaborateurs lors de la rencontre. Ce sera le moment d\u2019\u00e9tablir une <strong>strat\u00e9gie d\u2019\u00e9quipe<\/strong> pour agir et sortir de la crise.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><br>\nLa pr\u00e9paration de la r\u00e9union ainsi que la rencontre vous permettront de <strong>pr\u00e9parer votre communication aupr\u00e8s du public<\/strong>. Vous devrez \u00eatre capable de vous d\u00e9fendre, d\u2019anticiper les questions et d\u2019apporter des r\u00e9ponses claires et pr\u00e9cises. \u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 g\u00e9rer cette situation\u00a0?<\/p>\n<h3>4\u00e8me conseil\u00a0: Ne pas n\u00e9gliger la communication envers vos collaborateurs<\/h3>\n<p>La crise est imminente cependant, vous ne devez pas oublier de <strong>communiquer aupr\u00e8s de vos \u00e9quipes<\/strong>. En effet, vos collaborateurs ne doivent pas \u00eatre mis \u00e0 l\u2019\u00e9cart, ou n\u00e9glig\u00e9s. Nous vous recommandons de les informer de l\u2019arriv\u00e9e d\u2019une crise. Comment vous y prendre\u00a0? La communication devra \u00eatre au centre de vos pr\u00e9occupations. Vous devrez <strong>pr\u00e9parer votre discours<\/strong> en apportant des <strong>informations concr\u00e8tes<\/strong> pour qu\u2019ils puissent saisir ce qui se passe. Attention, vous devrez \u00e9galement leur montrer que la situation est sous contr\u00f4le pour \u00e9viter une panique g\u00e9n\u00e9rale ou d\u2019autres difficult\u00e9s, votre <strong>r\u00f4le de <\/strong><strong>leader<\/strong> devra \u00eatre mis en avant. Pour ce faire, vous pourrez \u00e9voquer votre plan d\u2019action et vos objectifs qui vous permettront de sortir de cette crise.<\/p>\n<p>Vous avez d\u00e9sormais les <strong>cl\u00e9s en main<\/strong> pour <strong>pr\u00e9parer et r\u00e9ussir votre r\u00e9union de crise<\/strong>. Prenez-le temps de bien vous pr\u00e9parer et vous serez sans aucun doute capable de g\u00e9rer une telle situation.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #FF503D;\">L\u2019essentiel \u00e0 retenir<\/span><\/h2>\n<div class=\"su-list\" style=\"margin-left:10px\">\n<ol>\n<li><i class=\"sui sui-star\" style=\"color:#FF503D\"><\/i> Le Lodge esp\u00e8re que cet article a pu vous aider \u00e0 savoir <strong>comment g\u00e9rer une r\u00e9union de crise<\/strong>.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-star\" style=\"color:#FF503D\"><\/i> Il est important de savoir qu\u2019une <strong>situation de crise<\/strong> peut atteindre et bouleverser n\u2019importe quel domaine et\/ou taille d\u2019entreprise. Aucune soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est donc \u00e0 l\u2019abri d\u2019un scandale ou d\u2019un impr\u00e9vu qui pourrait avoir des <strong>r\u00e9percussions importantes<\/strong> voire dramatiques.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-star\" style=\"color:#FF503D\"><\/i> Pour <strong>agir contre une crise<\/strong>, il est essentiel d\u2019<strong>\u00eatre pr\u00e9par\u00e9<\/strong>. Nous vous recommandons de r\u00e9aliser une r\u00e9union de crise rassemblant tous les protagonistes li\u00e9s \u00e0 cet \u00e9v\u00e9nement d\u00e8s que possible. Ainsi, la rencontre permettra d\u2019<strong>\u00e9tablir un plan d\u2019action <\/strong>efficace pour sortir de la crise.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-star\" style=\"color:#FF503D\"><\/i> Comment organiser cette r\u00e9union de crise\u00a0? Que faut-il savoir avant de vous lancer\u00a0? Il n\u2019y a pas de secret, chaque enseigne doit \u00eatre pr\u00e9par\u00e9e aux crises \u00e9ventuelles qui peuvent l\u2019atteindre. Il ne faut pas attendre une difficult\u00e9 pour agir, l\u2019<strong>anticipation<\/strong> sera votre meilleure arme.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-star\" style=\"color:#FF503D\"><\/i> Ainsi, avant d\u2019\u00e9tablir une r\u00e9union, avant m\u00eame d\u2019observer une crise, prenez le temps d\u2019<strong>analyser les crises hypoth\u00e9tiques <\/strong>qui pourraient porter atteinte \u00e0 votre enseigne. Par la suite, <strong>\u00e9tablissez une cellule de crise<\/strong> qui rassemblera des acteurs de votre soci\u00e9t\u00e9 qui pourront agir ensemble contre la crise. Pour finir, prenez le temps de <strong>pr\u00e9parer une r\u00e9union de crise<\/strong> en anticipant tous les sujets qui pourraient \u00eatre \u00e9voqu\u00e9s. Votre mission sera d\u2019\u00eatre pr\u00eat \u00e0 agir contre la crise en sortant de cette rencontre.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-star\" style=\"color:#FF503D\"><\/i> N\u2019oubliez pas non plus de <strong>communiquer<\/strong> <strong>en interne <\/strong>pour que tous vos collaborateurs soient conscients des risques et des enjeux.<\/li>\n<li><i class=\"sui sui-star\" style=\"color:#FF503D\"><\/i> D\u00e9sormais, vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 organiser une r\u00e9union de crise.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><br>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:100px\"><\/div><br>\n<div class=\"su-heading su-heading-style-line-blue su-heading-align-center\" id=\"\" style=\"font-size:16px;margin-bottom:0px\"><div class=\"su-heading-inner\">\n<h5><span class=\"su-highlight\" style=\"background:#FF503D;color:#ffffff\">&nbsp;<span style=\"font-weight: 400;\">Ces articles devraient aussi vous int\u00e9resser<\/span>&nbsp;<\/span><\/h5>\n<\/div><\/div><br>\n<div class=\"su-spacer\" style=\"height:50px\"><\/div><br>\n<ul class=\"cs-samelevel-posts\">\n\t\t\t<li><a href=\"https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/salle-reunion\/organiser\/preparer\/conclure\/\"> Nos astuces pour conclure d\u2019une main de ma\u00eetre votre r\u00e9union<\/a><\/li>\n\t\t\t<li><a href=\"https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/salle-reunion\/organiser\/preparer\/compte-rendu\/\"> Compte rendu de r\u00e9union : les \u00e9tapes pour le r\u00e9aliser parfaitement !<\/a><\/li>\n\t\t\t<li><a href=\"https:\/\/le-lodge.fr\/conseil\/salle-reunion\/organiser\/preparer\/en-ligne\/\"> Le guide pour tout savoir sur les r\u00e9unions en ligne. 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